Theo báo cáo của Allied Market Research trong năm 2022, tỷ lệ thanh toán COD (Cash On Delivery) tại Việt Nam chiếm tới hơn 80%, trong đó tỷ lệ trả hàng trung bình rơi vào khoảng 15% - 20%, và tỷ lệ này vẫn đang ở mức cao trong các năm 2023, 2024. Điều này cho thấy người mua hàng lựa chọn phương thức COD chủ yếu vì lý do không tin tưởng vào sản phẩm được quảng cáo trên mạng và phải trực tiếp nhận, kiểm hàng thì mới yên tâm thanh toán.
Hiểu được nhu cầu nhận, kiểm rồi mới thanh toán đơn hàng của người tiêu dùng, thời gian qua đơn vị chuyển phát nhanh BEST Express đã nỗ lực hợp tác với các đối tác uy tín trong lĩnh vực ngân hàng và thanh toán điện tử để đẩy mạnh hình thức thanh toán trực tuyến trong các giao dịch thanh toán thu phí COD đơn hàng thương mại điện tử, giúp khách hàng thanh toán khi nhận hàng vẫn có thể linh hoạt thao tác thanh toán trực tuyến.
Hiện đơn vị đã triển khai hệ sinh thái thanh toán không tiền mặt với 4 hình thức thanh toán qua VNPAY-QR, Techcombank Dynamic QR, OCB VietQR và mã QR Đa Năng Zalopay. Bằng cách quét mã QR trên ứng dụng của shipper BEST Express, khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng và an toàn khoản thu hộ COD của mình.
Mỗi mã QR chưa đầy đủ thông tin về đơn hàng và số tiền cần thanh toán giúp khách hàng chi trả chính xác số tiền cần giao dịch, hạn chế mọi nhầm lẫn có thể phát sinh.
Ngoài ra, hình thức thanh toán này còn mang cho người dùng tiện ích lớn khi có thể sử dụng các mã ưu đãi mà các đối tác thanh toán điện tử của BEST Express dành tặng khi phát sinh giao dịch. Các mã ưu đãi này giúp người dùng được khấu trừ trực tiếp một khoản giảm vào chi phí COD cần thanh toán, giúp người dùng tiết kiệm thêm chi phí khi nhận đơn sale online.
Nhờ ưu điểm giao dịch an toàn, nhanh chóng và tiết kiệm, phương thức thanh toán COD bằng hình thức quét mã QR đang được khách hàng sử dụng dịch vụ BEST Express đón nhận và hưởng ứng với hàng trăm ngàn giao dịch thành công mỗi tháng. Việc phổ biến hình thức thanh toán không tiền mặt của BEST Express cũng giúp đơn vị quản lý dòng tiền hiệu quả hơn.
Chỉ riêng trong tháng 11 vừa qua, BEST Express ghi nhận gần 160,000 lượt thanh toán COD không tiền mặt bằng hình thức quét mã QR qua cả 4 kênh thanh toán trực tuyến mà đơn vị đang tích hợp. Con số này tăng gấp 4 lần so với số lượt giao dịch phát sinh trong tháng 10.
Gia nhập thị trường Việt Nam năm 2019, BEST nhanh chóng giới thiệu đến người dùng dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express và mô hình kinh doanh nhượng quyền bưu cục. Đến nay, dịch vụ BEST Express đã mở rộng mạng lưới khắp 63 tỉnh thành với 700 bưu cục, 39 trung tâm phân loại tự động, 100.000 m2 kho bãi cùng hơn 7.500 nhân viên giao nhận, là đối tác vận chuyển của các sàn thương mại điện tử và hàng chục ngàn shop online trên toàn quốc.
Ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh, khách hàng có thể chọn dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border, quản lý bán hàng xuyên biên giới BEST Software, vận chuyển hàng hóa BEST Cargo (FTL và LTL), chuỗi cung ứng kiêm kho bãi thông minh BEST Supplychain.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express tại đây.
Hà Thu
